«Телефон Доверия» единой психологической службы отмечает день рождения. Семь лет назад 12 апреля 2010 года в автономном округе с целью профилактики психических расстройств, суицидального поведения и патологических зависимостей организована работа единой социально-психологической службы «Телефон доверия», где ежедневно осуществляют консультирование врачи-психиатры, психиатры-наркологи, психотерапевты, медицинские психологи и педагоги-психологи.
За 7 лет в службу поступило свыше 65 тысяч звонков от населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. За этой цифрой спасенные жизни югорчан. Проблематика обращений показывает, что наибольшее количество звонков поступает по психологическим проблемам, связанных, с проблемами в общении и взаимоотношений с окружающими, а также по вопросам взаимоотношения детей и родителей, семейных и супружеских взаимоотношений. Наблюдается достаточно большое количество обращений по вопросам зависимости и созависимости. Не исключением становятся обращения суицидальной настроенности и проблемы насилия в семье. Тенденция роста за последний год числа телефонных звонков свидетельствует о высоком качестве телефонного консультирования и потребности населения в данном виде помощи.
Ежегодно для консультантов проходят семинары, направленные на повышение профессионального уровня компетенции в области консультирования. Так в 2016 году для специалистов состоялся семинар, посвященный актуальным вопросам суицидологи. Где большое внимание уделили всем тонкостям кризисной интервенции.
Услуги по предоставлению экстренной психологической помощи и консультированию осуществляются на бесплатной основе круглосуточно по телефонам: 8-800-101-1212 и 8-800-101-1200.